紐時記者採訪上百名亞馬遜現任與前任員工及主管,做出極為嚴厲的抨擊;不過亞馬遜員工超過9萬人,上百人的陳述是否能代表整體工作現況,也引起新聞業與紐時內部「以偏概全」的質疑。

亞馬遜血汗內幕報導 以偏概全惹議

紐時公眾版編輯蘇利文(Margaret Sullivan)認為,報導絕大部分根據街談巷議,非數據事實,即強烈質疑亞馬遜,但個人經驗有各種手法解讀。

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不過紐時總編輯巴奎(Dean Baquet)堅持報導的完整性,他認為,採訪多人並非街談巷議,記者盡全力擴大受訪者數量才做出結論,這是處理新聞的唯一方式。

紐時(New York Times)15日在網路版刊登記者坎特(Jodi Kantor)與史揣特費爾德(DavidStreitfeld),有關亞馬遜管理文化猶如血汗工廠欠缺人信用貸款性的報導,引起廣泛議論,包括前亞馬遜雇員、前員工和消費者等5000多人在紐時網站留言。

(中央社記者廖漢原華盛頓19日專電)美國「紐約時報」報導,電子零售業者亞馬遜(Amazon)以達爾文主義手段管理,員工超時工作,不過選擇式的調查報導是否完整呈現真相,也引起內部質疑。

亞馬遜以創新服務、快速遞送與價格低廉等優勢,成為全球最大零售業者,近期還跨足影音服務;不過公司高速成長之際,也引起剝削員工的質疑,創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)否認報導,希望員工直接和他溝通。

亞馬遜於2013年企業貸款推出99美元吃到飽的服務,消費者付費可享受全年免費快速遞送、線上收看大量電影、電視影集與收聽音樂。

有評論認為,亞馬遜現象無須驚訝,就如同流行服飾與速食業,消費者要俗夠大碗,價格便宜才是業者生存的王道,消費者獲得的好處轉嫁至員工的血汗成本,這是零售服務業的金科玉律,亞馬遜並不例外。1040820



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